罗利数控-在与当地围栏装饰公司缺乏沟通数周后，客户向“5 On Your Side”寻求帮助。莫妮卡·拉利伯特(Monica Laliberte)从8名顾客那里听说，他们总共只向罗利的Robco Fence and Deck支付了超过2.6万美元。
今年5月，凯蒂·克拉格特(Katy Claggett)聘请了罗博科(Robco)将她的平台加高10英尺，并建了一个露台。
甲板上应装有风扇和电。
“Robco的销售说辞给我们留下了深刻的印象，”Claggett说。
她也对蓝图、一个使用过Robco的朋友的评论以及她在网上找到的许多其他东西印象深刻。
“(我)给了他们购买价格的50%，”克拉格特说作为定金。这笔存款是15483美元。
她原定于7月份在罗利的家中开始工作。
相反，克拉格特说她收到了几封和罗比科的邮件，然后就什么都没有了。
“它们完全变黑了，这太不可思议了，”克拉格特说。
在挫败中，她上周打出了5分的《On Your Side》。
莫妮卡·拉利伯特从罗利、达勒姆和史密斯菲尔德的其他客户那里听说了。
每个人都说他们给了罗博科50%的定金却没开工。
为了得到回复，5 On Your Side首席执行官杰伊·罗宾逊(Jay Robinson)和他的兄弟、高级项目经理安德鲁·罗宾逊(Andrew Robinson)给他们打了好几次电话、发了电子邮件和短信。
我们还联系了其他三家公司的代表，但没有他们的消息。
当莫妮卡上周去Robco的时候，她发现门锁着的门和停着的卡车。
莫妮卡还去了罗利的一栋联排别墅，网上记录显示是杰伊·罗宾逊的家。
那里没人接电话，几扇门外的一间房子里也没人接。
在“5 On Your Side”联系我们后不久，顾客们终于收到了Robco的来信。
一些人收到了短信，另一些人，比如达勒姆的阿丽莎·杜克(Alyssa Duke)，收到了电子邮件。
有时有人说，“出于经济原因，我们将被迫关门停业。”
Robco写道，该公司“将没有启动或完成工作所需的人员或支持”，并补充称，该公司将审查合同……并发送另一份更新。
后来，杜克被告知邮件里有一张支票。
周末，三名顾客收到了退款支票。
凯蒂·克拉格特还在等着。
“我们只是在设想最坏的情况，”克拉格特说。“我想那将是1.5万美元，没有任何东西可以展示。这让我们无法接受。”
然后，周一晚5点，在“在你这边”再次与该公司联系后，克拉格特收到了来自安德鲁·罗宾逊(Andrew Robinson)的信息，称他们正在“……处理退款事宜……”和“……本周有更新”。
限制存款以限制风险
虽然大多数客户都做了调查来验证这家公司，但存款金额对观众来说是一个好处。莫妮卡对任何承包商的经验法则都是不超过10%。工作完成后再付款。
评论都关门了。